Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 8. august 2026

See poliitika selgitab, kuidas töötleme sellel veebisaidil isikuandmeid ELi ja Eesti õiguse (GDPR) alusel.

Õigusteave (EL / Eesti)

• Vastutav töötleja: DigitalHelp OÜ
• Registrikood: 17366277
• Kontakt e-post: info@digitalhelp.ee

Milliseid andmeid töötleme

• Kontaktvormi andmed: nimi, telefon, e-post, sõnum, valitud teema, nõusoleku märge, lehe URL ja viitaja.
• Turva- ja rämpspostivastased andmed: IP-aadress, reCAPTCHA token ja kontrolli tulemus, päringu metaandmed ning ajatempel.
• Tehniline telemeetria: sündmuse tüüp (külastus/lead/päring), lehe URL, viitaja, päringu URI, brauseri user-agent, keel, e-kirja saatmise olek ja vead.
• Päringute sageduse piiramine: räsitud IP-võti ja päringute ajatemplid (kuritarvituste vältimiseks).
• Turundusmõõtmise andmed: turundusnõusoleku korral võivad Google Ads ja Meta Pixel töödelda veebitunnuseid, seadme- ja brauseriandmeid, lehe URL-i ning eduka vormisaatmise konversioonisündmust.

Miks me andmeid töötleme

• Sinu päringule vastamiseks ja veebisaidi tugiteenuste osutamiseks.
• Vormide ja taristu kaitsmiseks rämpsposti ning kuritarvituste eest.
• Teenuse teadete ja tehnilise seire toimimiseks.
• Õiguslike kohustuste täitmiseks ja nõuete kaitsmiseks, kui see on vajalik.
• Turundusnõusoleku korral reklaamikampaaniate tõhususe ja päringute konversioonide mõõtmiseks.

Õiguslikud alused (GDPR)

• Artikkel 6(1)(b): lepingueelne suhtlus ja teenuse osutamine.
• Artikkel 6(1)(f): õigustatud huvi (turvalisus, kuritarvituste vältimine ja teenuse töökindlus).
• Artikkel 6(1)(a): nõusolek, kui seda on selgelt küsitud (näiteks vormi nõusolekutekstis).
• Art. 6(1)(a): sinu valikuline nõusolek turundusküpsistele ning Google Ads ja Meta Pixeliga seotud turundusmõõtmisele.

Saajad ja volitatud töötlejad

• DigitalHelp OÜ volitatud töötajad ja töövõtjad, kes päringuid käsitlevad.
• E-posti edastamise teenusepakkujad (SMTP-taristu vormiteadete saatmiseks ja vastuvõtmiseks).
• Google reCAPTCHA teenus robotite eest kaitsmiseks.
• Telegram Bot API (vastutava töötleja seadistatud külastuse ja leadi tehnilisteks teadeteks).
• Google Ads ja Meta Platforms, Inc. turundusmõõtmise ning konversioonide omistamise eesmärgil ainult turundusnõusoleku korral. Nende teenuste kasutamine võib hõlmata andmete töötlemist väljaspool EMP-d vastavalt teenusepakkujate tingimustele.

Säilitamine

Andmeid säilitatakse vaid nii kaua, kui see on vajalik päringu käsitlemiseks, turvalisuseks ja õiguslike kohustuste täitmiseks. Turvalogisid ja tehnilisi kirjeid korrastatakse ning kustutatakse perioodiliselt. Küpsiste nõusoleku valikut säilitatakse kuni 180 päeva; kolmandate osapoolte küpsiste säilitusaegu juhivad nende teenusepakkujad.

Sinu õigused

Võid taotleda juurdepääsu, parandamist, kustutamist, töötlemise piiramist, esitada vastuväite või kasutada andmete ülekantavuse õigust, kui see on kohaldatav. Õiguste kasutamiseks kirjuta info@digitalhelp.ee. Turundusnõusoleku saad igal ajal sama lihtsalt tagasi võtta küpsiste seadete kaudu.

Kaebused

Kui leiad, et sinu andmekaitseõigusi on rikutud, võid pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole.